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项目助理(运营管理类) 广东觅游信息科技有限公司 异地招聘 3.5-5.5千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、协助项目经理负责运营商运营优化、业务流程优化、客户服务、电子渠道质量管理等的管理咨询项目的工作;2、日常投诉工单梳理、分类、分析;3、营销活动前置流程审核;4、疑难投诉工单协调。岗位要求1、逻辑思路清晰:能抓住投诉用户诉求,做出解决思路;2、沟通能力强:能推进、协调各部门单位人员快速参与解决问题;4、有一定的预判能力:对于投诉后续风险及时升级汇报;4、学历:大专及以上,文科专业优先考虑、如电子商务、市场营销、管理类等;5、经验:优秀应届毕业生或1-2年运营专员、项目助理相关工作经验;6、性格:需要沉稳、大胆、有耐心、细心;7、技能:熟悉office办公软件,有一定的数据分析能力和报告撰写能力;我们提供:薪资福利:国家规定的五险一金及有竞争力的薪资;职业发展:明晰的职业发展路径和晋升制度;培训:内部讲师将对员工进行沟通技巧,办事理念、工具技能提升等培训,帮助员工提高综合素质;员工活动:重大节日里(五一、端午、中秋等),年度旅游、team building等等丰富多彩的活动;工作氛围:没有太多的拘束和条条框框,您可以轻松的开展自己的工作、坦诚的与同事交流。

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投诉客服 杭州爱上租物业管理有限公司 杭州-下城区 4.5-6千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、处理业务线移交的投诉问题,做好后续跟踪;2、负责纠纷完结后的结案事宜,(结算报销,案件总结等),梳理和完善投诉处理流程;3、协调各部门资源,针对集中出现的问题及时调整,并做好防范计划。4、给业务线团队提供纠纷咨询,提高客户满意度。任职资格:1、较强的服务意识、沟通能力和抗压能力;2、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;3、有投诉客服相关工作经验者优先考虑。

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客户满意度回访专员(非销售) 吉林省差旅天下网络技术股份有限公司 长春 2.5-4千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.公司各业务线客户满意度回访,通过电话回访的方式进行满意度问卷回访;2.满意度报告制作,数据分析报告制作;3.客户问题反馈及投诉的处理;4.机场业务(占座及值机)的处理;5.租车业务后处理等工作及领导安排其他零时性工作;任职要求:1.有电话回访工作经验,尤其是满意度类的回访;2.有良好的沟通及应变能力,抗压能力;3.普通话标准,声音甜美;4.能适应节假日的值班工作方式;

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售后客服 天津时光道电子商务有限公司 天津-南开区 3.5-4千/月 09-26

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

本岗位纯文职性质,转正前3500,转正以后4000,提供工作餐,提供宿舍。无压力,工作轻松。岗位职责:负责受理客户关于产品及服务的问题咨询;负责受理客户投诉,并进行投诉跟踪处理;负责对客户的满意度及其他业务服务环节进行调研、回访;负责对客户需求及意见进行准确记录、收集、反馈;负责对业务流程进行定期审视、并提出优化、改进建议;领导交予的其他工作任务。任职要求:1、有相关的工作经验;2、工作踏实,认真细心,有上进心;3、思维敏捷,逻辑性较好,有耐心;4、无工作压力,纯文职无销售工作。

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诚招电话客服 浙江云之涞网络科技有限公司 杭州-拱墅区 3-4.5千/月 09-26

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的品牌形象;2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广品牌;3、通过电话负责客户的约访工作,解决顾客的疑惑;4、协助配合销售团队,创造销售业绩。

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EF 英孚教育 客户关怀专员 免费英语培训 无需加班 上海英培商务咨询有限公司(EF 英孚教育) 上海 4.5-6千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

职位描述:富有激情,有想法,愿意通过自己的努力实现梦想的***伴们,找工作还在等什么,加入史上最温暖团结的EF 伐木累,我们带你一起赚红包,看世界,学英语,证明自己你可以!? 谁说我***,其实我很冷静,很专业? 谁说我不能吃苦, 其实我有想法也肯干? 谁说我没有耐心,其实我很专注,我有梦想我追逐我的小宇宙要爆发啦!期待的伐木累在哪里?!EF 英孚教育,始创于1965年的Global Top Training Institution 在等你!我们提供:1. 高!大!上!的北欧公司,国际化的工作环境,愉悦和谐的工作氛围;2. 广阔的个人发展平台 (全球十六条产品线,可内部晋升或申请内部转岗,找到合适你的平台);3. 完善的福利保障(五险一金)和100%商业医疗保险,免费年度体检;4. 有竞争力的薪资和奖金制度;5. 国家规定的法定节假日,带薪年假(10-20天);6. 免费!海外游学、旅游及丰富的员工活动、奖品奖励;7. 免费!英孚英语培训及课程;8. 快速及完善的晋升以及培训体系,帮助你成长提高,变成更好的自己;9. 全球化的客户管理系统 (Salesforce) 和先进的销售工具支持岗位职责:1. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录。2. 熟练使用电脑相关软硬件设备和系统,达成客户的要求。3. 维护良好的客户关系,掌握客户需求;4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题.职位要求:1. 大专或以上学历2. 具备一定的英语能力3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话4. 具备独立处理投诉的能力5. 有客服经验者优先考虑上班时间:二班轮岗(9:00-18:00、12:00-21:00),8小时工作制,做五休二晋升发展:16条产品线,始终有机会找到最适合你的位置!横向职业发展:销售?运营?客服?管理?技术支持?……你都可以有!纵向职业发展:客服顾问—资深客服顾问—客服顾问主管公司福利:1. 除固定休假日享受外,另有10-20天以上带薪年休假2. 完善的培训机制和员工发展计划3. 免费!的英语培训4. 完善的福利保障(五险一金)和100%商业医疗保险5.全球化的客户管理系统(Salesforce)和先进的销售工具支持联系我们 招聘邮箱:jasmine.xu@ef.com公司地址:上海市浦东大道720号5F(4号线直达)建议乘车路线:地铁4号线至浦东大道站(三号口出)沿浦东大道往福山路方向走,公司在浦东大道福山路交接处。非中介不收费本人不在沪或不能参加面试者勿投简历

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市场督导 江西省川妹餐饮连锁管理有限公司 南昌 3-5千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:一、检查各门店的运营标准是否按照公司统一执行;二、员工是否清楚地理解了企业的运营标准,员工的培训是否达到预期的目的;三、现有的标准流程执行中是否存在问题,提出合理化改进方案等。四、巡店检查所分管专项工作的落实情况,对发现的问题及时纠正,确保制度、标准和流程,执行到位。五、分析各门店专项工作落实的差异,机制奖罚,促进整体改进。六、完成上级领导交办的其他工作。招聘要求1、有相关连锁餐饮巡店督导经验者优先考虑;2、适应出差,吃苦耐劳、为人正直;3、学历不限,***优先;

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投诉客服(非销售) 湖南巨景证券天府投顾中心 成都-高新区 3-6千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1.负责客服部的全面服务投诉工作,协助客服部主管做好服务工作; 2.负责协助客服人员(客户关系维护专员)对客户服务行为进行监督; 3.负责协调客户投诉事宜,100%对客户进行回访; 4.负责协调相关人员对客户投诉进行事件分析,给出解决方案,跟进客户投诉的解决; 5.负责突发事件的处理工作,客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 6.负责客户档案的建立与管理工作,定期对投诉资料、售后记录,定期进行整理、归纳、汇总; 7.负责接听客户投诉电话、投诉 邮件等任何途径投诉方式并及时受理投诉。分析原因提交方案; 8.定期制作客户服务工作情况总结报告,报客服部主管审批,负责及时更新、改进服务体系; 9.建立客户投诉服务流程,及领导交办的其他各项工作。 任职要求: 1.熟悉现代礼仪知识。熟悉家证券相关知识,先进的管理理念、战略观念,熟悉现代营销理论; 2.金融、证券、法律等专业优先考虑; 3.熟悉证券咨询基本运营模式。了解财务、法律等方面的相关知识; 4.客户沟通协调能力,组织实施能力,能有效完成本部门的各项工作; 5.敏捷观察、系统思维、准确判断、果断处事、很强的适应和应变能力。学习及创新能力; 6.较强的写作技能,能准确有效地完成工作计划、总结以及相关文件的编制、修改工作。熟练掌握计算机使用技能,能运用网络和办公软件,顺利完成各项文件的编制、管理,进行工作相关信息的搜集整理。 工作地址: 成都高新区交子大道88号中航国际广场A座1楼

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客服主管 北京中科贴针灸健康科技有限公司 北京-海淀区 6-8千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责淘宝的投诉维权及问题处理结果与第三方对接相关事宜;2.负责打击侵权(假冒)产品和处理侵犯知识产权事件;3.负责与各地经销商及相关职能部门建立良好的协作关系;4.收集假冒伪劣产品的相关产品信息及资料,做好处理善后工作;5.负责问题产品的退换货工作。任职要求:1.大专以上学历,熟悉法律知识及市场销售调研,法律专业优先;2.有淘宝侵权、假冒,防伪产品打假及处理消费者投诉工作经验优先;3.具有专业辨别能力、熟悉打假工作流程;4.具有良好的沟通能力,思维清晰敏捷,敢于承担压力,工作主动性强;5.工作尽职尽责,具有团队合作精神和强烈的责任感。

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客服专员/助理(非技术) 南京舜卓信息技术有限公司 南京-江宁区 4-7千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述: 投诉处理专门处理投诉用户 岗位职责: 1、专门处理投诉用户,沟通能力强,有责任心,有耐心,人际关系良好; 2、普通话标准,吐字清晰,善于交流;具有良好的洞察能力,倾听能力和口头表达能力; 3、能从电话交谈中准确判断客户意愿,并根据实际情况为客户提供帮助、服务; 4、熟练使用office办公软件;具有电信增值业务客服、呼叫中心相关工作经验优先。 相关待遇: 1、享受国家规定五险和公司相关福利; 2、公司实行做五休二制度,法定节假日正常休息; 3、薪资:底薪 五险一金 福利;

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计算机技术储备员/包住 郑州志泽网络科技有限公司 郑州-高新区 4.5-6千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

"任职要求:1.18岁-30岁,对计算机有兴趣,愿意从事互联网工作;2.应届毕业生也可,要求做事踏实、悟性高、积极向上;3.会基本的计算机操作,良好的逻辑思维;4.良好的沟通能力,较强的服务意识。员工一经录用,待遇从优,享有以下福利:1. 工作时间:朝九晚六,双休,弹性工作,不加班;2. 福利:住房公积金、养老、医疗、工伤、失业、生育;3. 假期:转正即可享有五天带薪年假。法定节假日休息和国家规定一致;4. 旅游户外活动:公司不定期会为员工组织户外活动、旅游活动。"

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投诉专员(福利好+待遇高+包住) 南京斐若信息科技有限公司 南京-玄武区 4-5.5千/月 09-26

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求: 1、中专及以上学历,应届毕业生优先; 2、男女不限,身体健康; 3、普通话标准,吐字清晰善于交流。具有良好的洞察能力,倾听能力和口头表达能力; 4、有强烈的责任心,性格温和 相关待遇: 1、享受国家规定五险和公司相关福利; 2、工作时间:8:30—17:30 无加班,无夜班,节假日正常休息 3、薪资待遇:无责任底薪+全勤+绩效+奖金(无销售模式);具体***4、根据工龄享受公司年底奖金 岗位优势: 1.为公司未来管理岗位做人才储备,晋升空间大 2. 室内办公,无须外访客户; 3. 提供全行业一流的办公环境; 4. 享受转正员工保险; 5. 享受多项带薪培训; 6. 每日8:30--17:30工作制+单双休(月休7天)+法定节假日(无须加班、倒班); 晋升空间: 公司晋升体质完善,外呼中心有多种岗位需求空缺 经理助理——班组长——现场管理 表现良好的员工也可获得推荐到总公司工作的机会 客服——客服主管——渠道助理——渠道等 发展空间巨大 面试地点:南京市徐庄软件园江苏软件园3号楼3楼 工作地址:南京市徐庄软件园江苏软件园3号楼3楼 联系电话:吴经理:15951908951工作地址 南京市徐庄软件园江苏软件园3号楼3楼

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投诉管理专员(15-17薪/双休) 深圳自如友家资产管理有限公司 深圳-龙华新区 5-6千/月 09-26

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

自如是谁?出生于2011年10月,已开发7条产品线:自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿、自如优品、自如服务,足迹遍布54座城市,目前拥有80万自如客。但这些远远不能阻挡我们前进脚步,我们将会开拓至少15个国家,拥有至少1000万的客户。而深圳自如,有信仰、三观正,有一帮志同道合的热血青年,专门为深圳正在努力奋斗的青年群体创造品质租住生活。如果你和我们一样,仍然心存火热,欢迎来深圳自如——【岗位职责】1、 投诉工单接待、跟进、落实、回访;2、 投诉工单专题跟进、案例共识、预警;3、 投诉工单流程优化与监控;4、 投诉工单数据趋势性分析与总结。【岗位要求】1、 统招本科及以上学历;2、 有投诉处理一年以上相关工作经验,沟通能力强;3、 性格随和,为人端正,原则性强,积极乐观,注重能力和时效;4、 熟练使用办公软件。【职能福利】1、品质生活:二次半年度绩效、年底双薪、六险一金、餐补、免费体检、带薪年假、双休、联通专属福利;2、合拍伙伴:全员统招本科以上学历,平均年龄24.4岁,简单公平文化,花名制,无阶级;3、丰富活动:国内外旅游、特色节日活动、生日会、每月团建大餐、每周不定期活动(脑洞太大,真心不知道下一场是什么);3、健康地活:健身房、台球室、足球/台球俱乐部,各体育类活动赛事;4、Last but not the least,如果你是单身,自如与珍爱网/世纪佳缘等相亲网站合作,给你专属VIP金卡,解决终身大事!(认真脸)

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资深电商客服 上海惊浪计算机信息技术有限公司 上海-松江区 5-8千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 通过/电话/邮件/在线受理平台用户咨询2、 按照业务流程标准解决用户问题3、 根据绩效考核标准完成自己的日常工作4、 及时反馈用户及网站遇到的问题岗位要求:1、大专及以上学历,亲和力及理解能力强;2、具备一定的文字功底和公文撰写能力;3、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;4、语言谈吐流畅风趣,善于口头表达;5、善于学习,优秀应届生和实习生可优先考虑。福利五险一金 定期体检 餐贴 住宿

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呼叫中心客服月休八天 (职位编号:PPDai001796) 上海拍拍贷金融信息服务有限公司 无锡 3.5-4.5千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:一、综述1、 本岗位是电话客服类岗位,解决呼入客户的疑问;2、 国内知名互联网金融科技公司,已经完成三轮融资,正在进行上市规划;3、 公司高速发展,新人机会多,公司只看能力不讲关系,加入的人都说氛围比想的还好!二、岗位职责1、通过电话系统受理并解答客户对网站提出的各类咨询/投诉及各类信贷知识;2、通过专业知识和有效沟通解决客户的问题,保证客户满意度,树立公司的良好形象;三、任职要求1、大专以上学历,专业不限,有客服工作经验优先;2、较好的电话礼仪知识,工作耐心细致,责任心强,有服务意识,能承受工作压力;3、性格乐观开朗,亲切热情,谈吐得体,普通话标准,嗓音甜美;4、熟练使用办公软件。四、岗位优势1、 薪资待遇:1) 底薪: 2500元;2) 综合收入:3000—4000元;2、工作性质:无需外出,无需风吹日晒,无需外呼,服务呼入客户;3、福利:五险一金、带薪年假、节假日福利、每月团队活动经费;4、培训:系统新人培训,业务技巧培训,牛人定期分享;5、平台与机会:公司快速发展,未来有内部竞聘管理岗位的机会;6、氛围:扁平化,无办公室政治,定期团队活动和兴趣俱乐部。五、工作地点?无锡新区科研北路与净慧东道国家软件园天鹅座D座9楼?(百度地图-新区科技商务中心净慧东道公交站)六、交通路线多条公交线路:756路;769路;772路;773路(新区科技商务中心-净慧东道)?七、联系方式直线电话: 0510-85384946 0510-85381406招聘邮箱:wxppdai@163.com

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高级投诉/理赔处理专员 浙江纽易网络技术有限公司 杭州-滨江区 4-8千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、处理完成各渠道转办的客诉问题,100%解决用户问题,无升级投诉;2、发现用户投诉中公司产品、流程等方面存在的问题点,并能够及时反馈,提出有效解决方案;3、通过案件分析及时调整投诉案件处理方案,与现场及时交流、同步信息,以用户需求为导向提高一次性解决率;4、维护公司形象,把控公关危机,及时升级;5、善于发现并提出投诉处理流程节点的冗余项,致力于快速解决问题以及提升用户体验。任职要求:1、 大专及以上学历;2、 熟悉基础的excel报表制作,有一定的数据分析能力;3、 较强的逻辑思维能力、判断力,良好的沟通协调能力;4、 责任心强,自我情绪控制能力强。

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售后客服 宁波麦威智能科技有限公司 宁波 3-3.5千/月 09-26

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案2、负责组织协调处理方案的实施3、建立售后服务档案,并进行总结分析任职要求:1、专科以上学习2、熟练使用自动化办公软件3、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

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苏州德邦客服专员(包住) 德邦物流股份有限公司 苏州-工业园区 2.8-5千/月 09-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

【岗位定位】通过电话服务,为客户提供网单受理.回访等服务,提高客户满意度。【岗位职责】1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;2、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;5、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。【岗位要求】1.高中及以上学历(实习生亦可)。2.专业不限。3.普通话标准,音色佳,理解能力强。4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。5.熟练使用常用办公软件。【薪酬福利】1、工资:3500元左右,月休6-7天;2、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展;3、社保、各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。4、免费提供住宿,独立卫生间,空调,热水器,无线wifi。【联系方式】联系人:蔡甜甜:18896713012工作地址:苏州市工业园区胜浦镇兴浦路122号【备注/特别提醒】1.德邦欢迎离职员工重返公司;2.此招聘为公司直招,德邦物流股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。工作地址:呼叫中心总部:苏州市工业园区胜浦镇兴浦路122号

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售后客服(包食宿+双休) 蟹状元 上海-闵行区 3.5-5千/月 09-26

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:-负责接听售后客户热线,对客户反馈的产品售后问题进行受理解决。-处理客户关于产品信息及售后服务方面的问题-接听客户售后电话,受理、解决客诉问题-对相关客户信息进行录单和存档任职资格:1、声音甜美,普通话标准,口齿伶俐,沟通表达能力佳 ;2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件 ;3、良好的执行力和团队合作精神 ;4、打字速度较快,每分钟40中文字;5、有售后客服经验优先考虑!我们提供什么:1) 工作时间: 9:00-18:00 ;做五休二。2) 薪资构成:无责底薪3500-3800元+奖金。综合工资4500元左右。3) 提供住宿 和 中餐。4)长期带薪休假。5)每年不定期户外旅游。6)缴纳商业保险(公司全额承担,无个人部分)。有意者,请在线投递简历,或电话联系预约面试。联系人:人事部 李小姐电 话:021-34552927 或 18201941768地 址:闵行区吴路中1050号盛世莲花广场A幢916室 (近莲花路)乘车路线:地铁:9号线至合川路站或漕河泾开发区站公交: 87路, 149路, 548路, 721路空调, 752路, 757路, 867路, 776路, 804路, 809路, 931路至莲花路环镇南路站或吴中路虹中路站下 。公司地址上海市闵行区吴中路1050号盛世莲花广场A幢916(近莲花路口)

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运营支持 (职位编号:SUNDIX0005) 拓加电子商务股份有限公司 成都-高新区 4-6千/月 09-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过各种方式渠道收集市场上的侵犯知识产权的产品线索信息;2、对市场中假冒、仿冒等侵权事实和行为进行调查并向公司提交调查分析报告;3、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、英语专业大专及以上学历,英语专四及以上;2、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力交际技巧;3、具有踏实细致的工作作风,良好的沟通能力和团队合作,服从奉献精神。此工作偶尔会上夜班,夜班补贴:每3小时200元

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